在高速公路服務(wù)區(qū)從傳統(tǒng)“補(bǔ)給站”向“文旅綜合體”升級(jí)的浪潮中，如何讓服務(wù)區(qū)成為吸引游客停留、消費(fèi)甚至二次傳播的“流量入口”？

本文結(jié)合當(dāng)前國(guó)內(nèi)幾個(gè)高速服務(wù)區(qū)案例以及廣州云泉匯文旅集團(tuán)深耕行業(yè)近二十年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深度剖析其改造邏輯與運(yùn)營(yíng)策略，為投資商與運(yùn)營(yíng)方提供可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)。

CHAPTER 01#

文化賦能：屬地IP與沉浸式體驗(yàn)深度融合

文旅化改造的核心在于將地方文化基因轉(zhuǎn)化為可感知、可消費(fèi)的場(chǎng)景。

例如，大槐服務(wù)區(qū)以“僑鄉(xiāng)文化”為核心，打造2600平方米的“僑鄉(xiāng)小鎮(zhèn)”，通過(guò)仿真天幕、復(fù)古燈牌、晾衣竹篾等細(xì)節(jié)，還原19世紀(jì)僑鄉(xiāng)市集風(fēng)貌。游客可在此體驗(yàn)碉樓文化、非遺手作，甚至近距離觀賞中國(guó)航空之父馮如設(shè)計(jì)的飛機(jī)模型，實(shí)現(xiàn)文化展示與消費(fèi)轉(zhuǎn)化的閉環(huán)。

大槐服務(wù)區(qū)

陽(yáng)江服務(wù)區(qū)則聚焦海洋文化，創(chuàng)新引入“海鮮市集”和陽(yáng)江文化展廳，展示風(fēng)箏、海味等地方特產(chǎn)，將濱海元素融入建筑設(shè)計(jì)與服務(wù)細(xì)節(jié)，成為陽(yáng)江對(duì)外形象的新地標(biāo)。

CHAPTER 02#

功能升級(jí)：智慧化與人性化雙軌并行

功能優(yōu)化是文旅化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，需精準(zhǔn)解決傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)“停車(chē)難”“如廁難”等痛點(diǎn)。

大槐服務(wù)區(qū)采用“雙開(kāi)放設(shè)計(jì)”，連接高速公路與國(guó)道，通過(guò)高差隔離實(shí)現(xiàn)雙向客流互通。智慧停車(chē)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)車(chē)位，航空館、數(shù)字化服務(wù)樓等設(shè)施將服務(wù)區(qū)升級(jí)為“零時(shí)差休閑空間”。

大槐服務(wù)區(qū)

廣東仁新高速采用無(wú)人機(jī)巡查系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)區(qū)車(chē)流情況，配合語(yǔ)音播報(bào)引導(dǎo)車(chē)輛有序通行，有效緩解擁堵問(wèn)題。

春運(yùn)中井然有序的仁新高速壩仔停車(chē)區(qū)

CHAPTER 03#

業(yè)態(tài)創(chuàng)新：從單一服務(wù)到復(fù)合消費(fèi)場(chǎng)景

成功的服務(wù)區(qū)文旅化需突破傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，構(gòu)建“微度假”消費(fèi)生態(tài)。

例如，大槐服務(wù)區(qū)在服務(wù)樓中庭的航空飛虎館還放有一架中國(guó)“航空之父”馮如設(shè)計(jì)制造的飛機(jī)仿真模型，該場(chǎng)館不僅是旅客的觀覽點(diǎn)外，還逐漸成了愛(ài)國(guó)主義教研點(diǎn)。過(guò)往旅客、周邊居民以及恩平學(xué)生不僅可以到館內(nèi)了解飛機(jī)的發(fā)展史，手工DIY飛機(jī)模型，還能身臨其境感受模擬飛機(jī)駕駛。

圖源：恩平市融媒體中心

此外，大槐服務(wù)區(qū)還引入茶文化體驗(yàn)館及非遺工坊，形成“餐飲+娛樂(lè)+購(gòu)物”多元矩陣，日均客流量達(dá)2.1萬(wàn)人次，商業(yè)坪效達(dá)傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)的5倍。并通過(guò)燈光秀、主題市集延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，填補(bǔ)傳統(tǒng)服務(wù)區(qū)夜間客流空白，夜間消費(fèi)占比提升25%。

大槐服務(wù)區(qū)

廣東惠州龍門(mén)擁有百里溫泉帶，是溫泉資源的密集區(qū)和高產(chǎn)區(qū)。因此新博高速便利用這一優(yōu)勢(shì)在龍門(mén)服務(wù)區(qū)的服務(wù)樓臺(tái)地下沉一層、二層打造溫泉特色空間，設(shè)置戶外觀景泡池、溫泉私享包間、溫泉兒童樂(lè)園、親親魚(yú)療等種體驗(yàn)場(chǎng)景。

新博高速龍門(mén)服務(wù)區(qū)

新博高速龍門(mén)服務(wù)區(qū)

CHAPTER

04#

長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)：政企協(xié)同與品牌化深耕

文旅化升級(jí)不是一次性工程，需通過(guò)管理機(jī)制創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如龍門(mén)服務(wù)區(qū)引入“魚(yú)”“躍”“門(mén)”三要素臺(tái)地式設(shè)計(jì)，與周邊千畝良田景觀聯(lián)動(dòng)，延續(xù)其持續(xù)打造的“魚(yú)躍龍門(mén)”特色主題，以寓意旅途順利。

新博高速龍門(mén)服務(wù)區(qū)

江蘇陽(yáng)澄湖服務(wù)區(qū)通過(guò)業(yè)態(tài)跨界融合的模式，引入蘇州評(píng)彈劇場(chǎng)、非遺工坊（蘇繡、核雕）、陽(yáng)澄湖大閘蟹主題餐廳，實(shí)現(xiàn)“文化展示+消費(fèi)轉(zhuǎn)化”閉環(huán)；通過(guò)全域聯(lián)動(dòng)模式與周邊周莊、同里古鎮(zhèn)合作推出聯(lián)票，服務(wù)區(qū)成為區(qū)域旅游動(dòng)線的重要節(jié)點(diǎn)。

江蘇陽(yáng)澄湖服務(wù)區(qū)

小云劃重點(diǎn)：服務(wù)區(qū)文旅化的本質(zhì)是“流量運(yùn)營(yíng)”，需以用戶需求為導(dǎo)向，將文化資源轉(zhuǎn)化為可體驗(yàn)、可消費(fèi)的場(chǎng)景，最終實(shí)現(xiàn)從“過(guò)路站”到“目的地”的跨越！

服務(wù)區(qū)文旅化是“交通+旅游”融合的黃金賽道，但成功需依賴專業(yè)化全鏈服務(wù)。

云泉匯文旅集團(tuán)憑借“策劃-設(shè)計(jì)-施工-運(yùn)營(yíng)”一體化模式，已助力全國(guó)500余個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。若您的服務(wù)區(qū)需打造文化主題、優(yōu)化功能布局或引入創(chuàng)新業(yè)態(tài)，歡迎聯(lián)系我們。

云泉匯文旅集團(tuán)——建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)

文章編輯：廣州云泉匯旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司 營(yíng)銷(xiāo)策部

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